Atención a clientes

La atención a clientes consiste en una estrecha colaboración entre los trabajadores de Farmet y los del cliente no sólo en la etapa de la realización de la fábrica, sino también después de la puesta en funcionamiento. En este período, los trabajadores del cliente ya operan independientemente el equipo y sus funciones, no obstante, es indispensable la consulta para ajustar el funcionamiento óptimo del equipo y el mantenimiento regular del mismo.

 

Atención a clientes:

  • Solución eficaz individual para cada cliente (oferta según las expectativas del cliente)
  • Trabajadores capacitados del comercio en los territorios
  • Reacción rápida y profesional del servicio (Organización de servicio en territorios, trabajadores capacitados)
  • Innovación de equipos existentes con el objetivo de aumentar la eficacia
  • Garantía de parámetros
  • Capacitación de operadores del cliente
  • Consulta directa con el director del proyecto por medio del Centro de Soporte Técnico
  • Consulta directa con el especialista para el ajuste óptimo de la tecnología
  • Planificación del cambio de piezas de repuesto

 

 

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