Cunoştinţele obţinute prin cercetare şi dezvoltare, precum şi vasta experienţă practică sunt aplicate în realizarea soluţiilor individuale pentru clienţi. Pentru fiecare client propunem tehnologia optimă luând în considerare condiţiile clientului, inclusiv prelucrarea propunerilor pentru instalarea şi punerea în funcţiune a utilajului.
Livrările complexe ale utilajelor tehnologice sunt asigurate de o echipă de specialişti din diferite domenii astfel încât soluţia finală să îndeplinească toate cerinţele clienţilor. Livrările utilajelor cuprind prelucrarea proiectelor de diferite grade, de la studiul iniţial până la documentarea situaţiei reale.
În ceea ce priveşte pregătirile de construcţie preferăm colaborarea cu o firmă de construcţie locală - cu firma de proiectare a investitorului. Împreună propunem cea mai bună dispunere a utilajelor tehnologice luând în considerare spaţiile existente sau construirea unei fabrici noi.
Propunerea noastră conţine tehnologia complexă, inclusiv amplasarea acesteia, legăturile logistice şi modul de conectare la mijloacele de transport şi la sursele de energie. Utilajele tehnologice livrate sunt prevăzute cu sistem de măsurare, reglare şi control automat utilizând cele mai moderne instrumente de vizualizare, diagnosticare şi administrare la distanţă (FIC Farmet Intelligent Control).
La cererea clientului asigurăm instalarea şi punerea în funcţiune a utilajului. Un aspect important este instruirea personalului clientului care se realizează în câteva etape şi pe câteva niveluri. Instruirea personalului tehnic de producţie şi a conducerii personalului, precum şi instructajul personalului care lucrează cu utilajul sunt componente importante ale serviciilor livrate în cadrul tehnologiei Farmet.
Suportul tehnic ulterior se realizează online prin intermediul mijloacelor moderne de comunicare prin internet, direct de la centrul tehnic Farmet. Operatorii au posibilitatea de a comunica direct cu managerii produsului care oferă sprijin pentru funcţionarea utilajului. Service-ul este asigurat de centrele de service sau direct de specialiştii Farmet.
Această abordare complexă este apreciată în mod deosebit de clienţii noştri şi reprezintă motivul pentru care aceştia apelează la serviciile noastre în mod repetat.
